CONDICIONES
Revise detalladamente las condiciones antes de realizar su reserva. Para cualquier duda o aclaración puede contactar con nosotros a través de nuestros medios de contacto habituales:
Teléfono/Whatsapp: +34 985 49 42 67.
Email: [email protected]
HORARIOS:
Horario de check-in entre las 16:00 y las 21:00
Horario de check-out entre las 07:00 y las 12:00
En el caso de que la hora de llegada supere las 23:00 contactar previamente con nosotros para organizar la entrega de llaves y la recepción. Disponemos de la posibilidad de solicitar entrega de llaves fuera de horario a través de sistemas de check-in desatendido, sin personal de recepción.
INCLUYE:
Alojamiento, desayuno e IVA incluidos.
Aparcamiento y WIFI gratuitos incluidos.
Cuna gratis para niños/as menores de 2 años. (Bajo petición)
NO INCLUYE:
Camas supletorias
Servicios adicionales.
Servicio de comidas o cenas.
PAGO ANTICIPADO:
En el proceso de reserva se solicita el pago anticipado de un 30% del total de la reserva. Este importe será descontando del pago final de su reserva, que se realizará durante su estancia, abonando únicamente el importe restante.
CHECK-IN ONLINE / GUEST PORTAL
Con el fin de agilizar el proceso de check-in y como medida de protección ante el Covid, podrá facilitar los datos de las personas que se hospedan con Vd.
POLITICA DE CANCELACIÓN
La cancelación será completamente gratuita si se comunica con, al menos, 7 días de antelación con respecto a la fecha de entrada. En caso de haber realizado pagos anticipados, le serán reintegrados en su totalidad.
Para cancelación con menos de 7 días de antelación, el coste de cancelación será del 30% del total de la reserva, previamente abonado en el proceso de reserva. Si realiza la reserva por otros medios distintos, es posible que se le requieran los datos de su tarjeta de crédito/débito, como garantía para realizar la reserva. No se efectuarán cargos en esta tarjeta sin previo aviso.
Las reservas realizadas a través de otros canales de reservas, agencias de viajes u otros medios se regirán por las políticas de cancelación ya aceptadas en los mismos.
En el caso de cancelación de reservas en tarifas clasificadas específicamente como NO REEMBOLSABLES, la cancelación tendrá el coste del 100% de la reserva.
Revise detalladamente las condiciones específicas de la tarifa seleccionada antes de realizar su reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN COVID19
Las reservas realizadas a través de nuestra web, correo electrónico o teléfono, que se vean afectadas por problemas vinculados al COVID19, tendrán cancelación gratuita en todo momento.
Para poder beneficiarse de esta política especial de cancelación, en caso de positivo de un miembro de la unidad familiar conviviente, deberá aportar certificación de positivo o documento que acredite dicha circunstancia.
Del mismo modo, si la población donde reside el cliente, o el municipio de Aller donde estamos ubicados resulta confinado perimetralmente y se impide la libre circulación y acceso a nuestras instalaciones, tendrán derecho al abono del 100% de cualquier importe pagado anticipadamente y la cancelación gratuita de su reserva.
IMPORTANTE: Para beneficiarse de estas condiciones especiales de cancelación, será imprescindible haber registrado los datos de todos los huéspedes en nuestro Guest Portal una vez efectuada la reserva, así como presentar un documento que acredite de la situación de positivo de alguno de los huéspedes alojados.
